ChatGPT בגישור : ביקשתי צאט גיפיטי (באנגלית ChatGP ) שיעזור לי לפתור סכסוך באמצעות גישור.
זה מה שכתבתי :
"כיצד אני יכולה לפתור סכסוך באמצעות גישור בסכסוך הבא : בעלת דירה לא תיקנה מזגן במשך חודשיים בטענה שהיא לא מוצאת טכנאי הדיירים טובעים חודשיים שכירות"
זה מה שהוא ענה לי :
" מקרה של סכסוך בין בעלת הדירה לדיירים בנושא תיקון המזגן ואי-תשלום שכר הדירה, ניתן לפנות לגישור כדי לפתור את הסכסוך באופן יעיל, תוך שמירה על מערכת היחסים בין הצדדים. גישור הוא תהליך שבו צד שלישי ניטרלי, המגשר, מסייע לשני הצדדים להגיע לפתרון משותף שמוסכם על שניהם.
הנה מדריך איך לגשת לתהליך גישור במצב זה:
שלבי הגישור
1. הגדרת הבעיה והבנת עמדות הצדדים ראשית, חשוב להבין את העמדות של כל צד:
בעלת הדירה: היא טוענת שלא הצליחה למצוא טכנאי במשך חודשיים, ולכן המזגן לא תוקן בזמן. אולי יש לה קושי לוגיסטי או תקציבי.
הדיירים: טוענים שהמצב יוצר עבורם פגיעה באיכות החיים, והם מרגישים שמגיע להם פיצוי עקב היעדר שירות חיוני כמו מזגן בקיץ.
2. הבעת דעות ותחושות
בשלב הזה, כל אחד מהצדדים צריך לקבל הזדמנות להביע את עמדותיו ותחושותיו, אבל גם להקשיב לשני:
הדיירים יכולים להסביר את הקשיים שעמם הם מתמודדים, במיוחד במזג אוויר חם, ואת חוסר הנוחות שהם חווים.
בעלת הדירה יכולה להסביר את הקשיים שלה במציאת טכנאי או ניהול תיקונים בדירה.
המגשר מסייע לצדדים להציג את הדברים בצורה מסודרת, תוך שמירה על שיחה מכבדת.
3. זיהוי אינטרסים משותפים
המטרה היא לנסות לזהות אינטרסים משותפים לשני הצדדים. במקרה זה, שני הצדדים רוצים להגיע להסדר הוגן:
בעלת הדירה רוצה שהשכירות תשולם במלואה ולשמור על יחסים תקינים עם הדיירים.
הדיירים רוצים שהמזגן יתוקן במהירות ושיפצו אותם על התקופה שבה הוא לא עבד, כדי לא להרגיש שקיפחו אותם בתשלום השכירות.
4. הצעת פתרונות אפשריים
תהליך הגישור נועד להציע פתרונות יצירתיים שיתאימו לשני הצדדים. הנה מספר פתרונות אפשריים:
- פיצוי כספי חלקי לדיירים: למשל, הסכמה על הפחתה מסוימת בשכר הדירה לחודשיים שבהם המזגן לא תוקן.
- התחייבות לתיקון מיידי: בעלת הדירה תתחייב למצוא טכנאי בהקדם האפשרי ולספק תאריך יעד ברור לתיקון המזגן.
- השכרת מזגן נייד: בעלת הדירה יכולה לשכור מזגן נייד כפתרון זמני עד שהתיקון יושלם, או לסבסד את השכרתו עבור הדיירים.
- תיקון עצמי: במקרים מסוימים, הדיירים יכולים להציע לתקן את המזגן בעצמם, ובתמורה לקבל קיזוז משכר הדירה בעלות התיקון.
- פתרון ביניים אחר: כמו מתן מאווררים או פתרון זמני אחר.
5.הגעה להסכם ברור
לאחר העלאת האפשרויות, המגשר מסייע לשני הצדדים להגיע להסכמה משותפת. ההסכם צריך להיות:
- ספציפי: לכלול פירוט לגבי מהות הפיצוי או הפתרון המוסכם, תאריכים ופרטי התיקון.
- הוגן: לכלול פיצוי הולם לשני הצדדים, כך שכל אחד מרגיש שהוא קיבל תמורה מתאימה.
- בר ביצוע: ההסכם צריך להיות ישים בפועל, כלומר, הצדדים צריכים להסכים שהפתרון אפשרי עבורם ושהם מסוגלים לעמוד בתנאים.
6.תיעוד ההסכם
רצוי לנסח את ההסכם בצורה כתובה ולחתום עליו. תיעוד ברור ימנע אי-הבנות בעתיד וייצור תחושת מחויבות מצד שני הצדדים.
7. מעקב אחר הסכם
לאחר ההסכמה, חשוב לוודא שההסכם מבוצע בפועל. אם יש צורך, ניתן לחזור למגשר למעקב ופתרון בעיות נוספות שעלולות לצוץ. הסכם גישור הוא הפתרון הסופי ויש לוודא שהוא אכן מתקיים
יתרונות הגישור
- חיסכון בזמן וכסף: הגישור יכול להימנע מהצורך בתהליכים משפטיים ממושכים ויקרים.
- שימור יחסים: תהליך גישור עוזר לפתור סכסוכים בצורה מכבדת, מה שיכול לסייע בשימור מערכת היחסים בין הצדדים.
- פתרון יצירתי: התהליך מאפשר לשני הצדדים לחשוב מחוץ לקופסה ולמצוא פתרונות שלא בהכרח מגיעים דרך בית המשפט.
באמצעות גישור, אפשר למצוא פתרון הוגן שיספק את שני הצדדים ויאפשר להמשיך קדימה בצורה חיובית."