גישור עסקי הוא אחד מסוגי הליכי הגישור הנפוצים ביותר, זאת לנוכח ריבוי המחלוקות והסכסוכים העסקיים, כאשר מטרתו של הליך הגישור העסקי היא להוביל לסיומו של הסכסוך באמצעות פתרון מוסכם בין הצדדים. הגישור העסקי יכול להיות מנוהל בין צרכנים לחברות ועסקים, בין אנשי עסקים ובין עובדים להנהלה בתוך הארגון והחברה. כך או אחרת, הסיבות בגינן פונים להליכי גישור עסקי הן רבות ומגוונות, החל מטענות להפרות חוזה, דרך טענות לגרימת נזק כלכלי/עסקי ועד לפירוק שותפויות עסקיות.

תחום נוסף שהפך בשנים האחרונות לנפוץ בהליכי הגישור העסקי הוא תחום הבינוי, כאשר רוכשי דירות/נכסים מנסים להגיע ליישוב סכסוך מול קבלנים/יזמים/חברות בנייה בטענת ליקוי בנייה, עיכובים בבניה וסוגיות נוספות העשויות להתעורר בין לקוח לספק בענף הבינוי והנדל"ן.

הערך המוסף של הליך גישור עסקי

במרכזו של כל הליך גישור כזה או אחר, לרבות הליך גישור עסקי, מתנהלת הידברות בין הצדדים המעורבים בסכסוך/מחלוקת, כאשר הליך הגישור עצמו מאפשר לכל אחד מהצדדים לשטוח את טענותיו כלפי הצד השני, להקשיב לטענות הצד השני ולמצוא את עמק השווה על מנת להגיע לפתרון מוסכם מחוץ לכותלי בית המשפט.

בהליך גישור עסקי, קיים פוטנציאל ממשי להסדרת כל הנושאים שבמחלוקת בין הצדדים, כאשר הפתרון יכול להתגבש תוך שמירה על האינטרסים העסקיים/כלכליים של כל אחד מהצדדים ותוך הגדרת פשרה משותפת המאפשרת לצדדים לשמור על המוניטין העסקי שלהם מבלי להיקלע למאבק משפטי שבחלק מהמקרים עשוי לקבל תהודה נרחבת בתקשורת ובכך לפגוע במוניטין של אחד מהצדדים או של שני הצדדים יחד.

שימור יחסים עסקיים מהווה חלק בלתי נפרד ממטרות הליך הגישור העסקי, כאשר ההגעה לפתרון מוסכם בין הצדדים מאפשר בין היתר שימור יחסי עובד – מעביד, שימור יחסי לקוח – בית עסק, שימור יחסי בית עסק – ספק, שימור מוניטין וכדומה.

מי מעורב בהליך גישור עסקי?

לצד המגשר/ת, בכל הליך גישור עסקי מעורבים כלל הצדדים הרלוונטיים לסכסוך, כאשר הסכמת הצדדים להליך הגישור מהווה תנאי מקדים ובסיסי לעצם קיומו. במקרים בהם מדובר בסכסוך עסקי מורכב או כזה המצוי כבר בהתדיינות משפטית, קיימת חשיבות רבה לכך שהצדדים המעורבים בהליך יהיו מיוצגים על ידי עורך דין. במקרים אלו, לעורכי הדין יש תקפיד חשוב בהליך הגישור מכיוון שהם אינם מעורבים ברמה הרגשית או העסקית בסכסוך עצמו ובתוך כך יכולים לסייע ללקוחות אותם הם מייצגים במציאת הפתרון הנכון אשר יוביל לסיום הסכסוך תוך שמירה על האינטרס העסקי/כלכלי של לקוחותיהם.

אופי ההליך

הליך גישור עסקי מנוהל בהתאם לכל סוג אחר של הליך גישור, תוך התדיינות בין הצדדים המעורבים בסכסוך העסקי באמצעות פגישות משותפות לכל הצדדים ובאמצעות ישיבות נפרדות של המגשר/ת עם כל אחד מהצדדים. מכיוון שמטרת ההליך היא למצוא פתרון מוסכם על הצדדים אשר יוביל לסיום הסכסוך, עצם הסכמת הצדדים לקיומו של הליך הגישור מהווה צעד משמועתי בדרך לפתרון המוסכם. כשיטה ליישוב סכסוכים, הליך גישור עסקי הוכיח את עצמו כשיטה היעילה ביותר לפתרון סכסוכים עסקיים מכל סוג, גם במקרים בהם מדובר בסכסוך מורכז ואמוציונאלי במיוחד.

חיסיון מוחלט

אחד מהמאפיינים המרכזיים של הליך הגישור העסקי קשור לעובדה שהוא מנוהל בדיסקרטיות ותחת חיסיון מוחלט של כל הדברים הנאמרים בתוך ההליך עצמו. עובדה זו הופכת את ההתדיינות בין הצדדים לפרקטית יותר על מנת להגיע לעמק השווה ולפתרון המוסכם מבלי לחשוש שהדברים הנאמרים ביניהם יודלפו או יופנו כלפיהם במידה וההליך לא יצלח והוא ינוהל במסגרת הליך משפטי.